LEVERANSE

Levering tar 6 til 8 uker fra bestillingsdatoen. Når bestillingen din er fullført, inspisert av teamet vårt og sendt ut, vil du motta en e-postbekreftelse med et sporingsnummer for levering.

Leveringsdatoer kan ikke garanteres på grunn av uforutsette situasjoner som naturkatastrofer, (f.eks. flom, jordskjelv osv.) tekniske problemer, forsinkelser i posttjenesten eller andre faktorer utenfor vår kontroll i destinasjonslandene eller hos underleverandører.

Vi vil gjøre alt i vår makt for å holde deg informert og sørge for at du mottar bestillingen din så raskt som mulig.

FEIL FRAKTADRESSE

Det er kjøperens ansvar å oppgi leveringsadressen nøyaktig. Hvis feil leveringsadresse er oppgitt, vennligst kontakt oss på support@gimmelsports.com

Hvis bestillingen returneres til Gimmel Sports på grunn av feil leveringsadresse og kjøperen ber om omforsendelse, kan det påløpe ytterligere fraktkostnader.

 

INTERNASJONAL LEVERING

Gimmel Sports er ikke ansvarlig for toll eller importavgifter som kan påløpe når pakken ankommer destinasjonslandet. Disse gebyrene betales av mottakeren. Disse gebyrene håndteres eller innkreves ikke av Gimmel Sports, og kan dermed ikke refunderes. Gimmel Sports har ingen kontroll over disse gebyrene og kan ikke estimere eller bekrefte kostnadene, ettersom tollregler og importavgifter varierer fra land til land. Vi anbefaler at du kontakter ditt lokale tollkontor for informasjon om gebyrer før du bestiller, for å unngå uforutsette kostnader.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollklareringsprosessen i destinasjonslandet eller av kurerens transittforsinkelser.

 

RETUR OG BYTTE

TILPASSEDE PRODUKTER

Tilpassede produkter hos Gimmel Sports er de der kunden velger modell, eksteriør og andre personaliseringsalternativer. 

PRODUKTVISUALISERING

Gimmel Sports bestreber seg på å være så presis som mulig. Vi kan imidlertid ikke garantere at beskrivelsen av produktene deres, eller informasjonen på nettstedet, er nøyaktig, fullstendig, pålitelig, oppdatert eller uten feil. Gimmel Sports vil ta alle rimelige skritt for å rette opp eventuelle avvik.

Visningsverktøyet på gimmelsports.com presenterer et så realistisk bilde som mulig av produktet. Dette bildet lar kunden se teksturene og den tilpassede kreasjonen før kjøp. Du må sørge for at du har lest nøye gjennom produktoversikten før du fortsetter med bestillingen. Vær også oppmerksom på at fargeforskjeller generert av en dataskjerm ikke anses som en feil, da fargen på stoffer kan variere avhengig av skjermen, og lærteksturer kan ha litt forskjellige former eller fasonger da det er et naturlig materiale.

KANSELLERINGER AV ORDRE

Du kan kansellere eller endre bestillingen din, gjøre endringer i designalternativer eller tekstiler innen 12 timer etter at du har lagt inn bestillingen. For å gjøre dette, vennligst skriv til support@gimmelsports.comRefusjon behandles med samme betalingsmåte som ble brukt på kjøpstidspunktet. Refusjon kan ikke tilbys etter kjøpsdagen. Bestillingen din begynner å bli behandlet den dagen betalingen er foretatt, noe som betyr at stoffet ditt er bestilt og klargjort for å bli klippet etter dine spesifikasjoner.

PRODUKSJON OG LEVERINGSGARANTIER

Vi forstår at noen kunder er bekymret for å bestille på nett, særlig på grunn av spørsmål om produksjon og leveringsgaranti. Selv om vi garanterer nøyaktigheten i produksjonsprosessen vår, kan det oppstå visse problemer:

1. Teksturene som kunden velger må være blant listen over stoffer som tilbys på nettstedet vårt. Vi vil informere deg hvis stoffet ikke lenger er tilgjengelig.

2. Enkelte situasjoner er utenfor vår kontroll og kan føre til forsinkelser i en levering: en ferieperiode i det påkrevde landet, en naturkatastrofe eller en forsinkelse forårsaket av en tredjepart, for eksempel en budtjeneste.

RETUR, BYTTE OG REFUSJON

Siden hvert produkt er 100 % individuelt skreddersydd og håndlaget kun for deg, tilbyr vi ikke refusjon. Dette er standard praksis for skreddersydde produkter, da det ikke er noen videresalgsverdi. 

Dersom det har oppstått en produksjonsfeil (f.eks. hvis feil tekstur er brukt eller hvis produktet er skadet ved mottak), vil Gimmel Sports godkjenne en refusjon innen 30 dager fra datoen du mottok bestillingen. Hvis dette er tilfelle, vennligst kontakt Gimmel Sports på: support@gimmelsports.com.

Returer av spesialtilpassede produkter behandles individuelt av vår kundeserviceavdeling. Gimmel Sports forbeholder seg retten til å avvise enhver forespørsel som ikke oppfyller betingelsene.

 

GARANTI

Alle Gimmel Sports-produkter har 1 års garanti fra kjøpsdatoen. 1-årsgarantien gjelder kun under følgende betingelser:

1. En kopi av ordrebekreftelsen eller kjøpsbeviset, ordrenummeret ditt, 2–3 bilder av den skadede varen og en kort beskrivelse av reklamasjonen må fremlegges for å validere garantien;

2. Gimmel Sports er ikke ansvarlig under denne garantien dersom skade eller defekt skyldes (i) feilbruk, misbruk, forsømmelse (ii) ulykke (iii) modifikasjoner eller endringer (iv) slitasje;

3. Hvis varen ikke lenger er tilgjengelig, vil vi erstatte den med en annen vare av samme verdi etter eget valg. 

Gimmel Sports forbeholder seg retten til å avslå enhver forespørsel som ikke oppfyller betingelsene. Ta kontakt med kundeservice på support@gimmelsports.com for mer informasjon.

KLAGER OG SÆRSKILDE TILFELLER

Hver klage behandles individuelt av vår kundeserviceavdeling på nett. Send alle henvendelser til support@gimmelsports.com