CONSEGNA

La consegna richiede dalle 6 alle 8 settimane dalla data dell'ordine. Una volta completato l'ordine, ispezionato dal nostro team e spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per la consegna.

Le date di consegna non possono essere garantite a causa di situazioni impreviste quali calamità naturali (ad es. inondazioni, terremoti, ecc.), problemi tecnici, ritardi nei servizi postali o qualsiasi altro fattore fuori dal nostro controllo nei paesi di destinazione o con i subappaltatori.

Faremo tutto il possibile per tenervi informati e per garantire che riceviate il vostro ordine il più rapidamente possibile.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE NON CORRETTO

È responsabilità dell'acquirente inserire correttamente l'indirizzo di spedizione. Se è stato fornito un indirizzo di spedizione errato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@gimmelsports.com

Se l'ordine viene restituito a Gimmel Sports a causa di un indirizzo di spedizione errato e l'acquirente richiede una nuova spedizione, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

 

SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Gimmel Sports non è responsabile per i dazi doganali o di importazione che potrebbero essere addebitati all'arrivo del pacco nel paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Tali spese non sono gestite o riscosse da Gimmel Sportse pertanto non può essere rimborsato. Gimmel Sports Non ha alcun controllo su queste commissioni e non può stimarne o confermarne l'importo, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione variano da paese a paese. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni sulle commissioni prima di effettuare l'ordine, per evitare addebiti imprevisti.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle procedure di sdoganamento del paese di destinazione o da ritardi di transito del corriere.

 

RESI E CAMBI

PRODOTTI PERSONALIZZATI

I prodotti personalizzati di Gimmel Sports sono quelli per i quali il cliente seleziona il modello, l'esterno e altre opzioni di personalizzazione. 

VISUALIZZAZIONE DEL PRODOTTO

Gimmel Sports si impegna a garantire la massima precisione possibile. Tuttavia, non può garantire che la descrizione dei suoi prodotti o qualsiasi informazione contenuta sul sito web sia accurata, completa, affidabile, aggiornata o priva di errori. Gimmel Sports adotterà tutte le misure ragionevoli per correggere eventuali discrepanze.

Lo strumento di visualizzazione su gimmelsports.com presenta l'immagine più realistica possibile del prodotto. Questa immagine permette al cliente di visualizzare le texture e la creazione personalizzata prima dell'acquisto. È necessario assicurarsi di aver esaminato attentamente il riepilogo dell'articolo prima di procedere con l'ordine. Inoltre, si prega di notare che le differenze di colore generate dallo schermo di un computer non sono considerate un errore, poiché il colore dei tessuti può variare a seconda del monitor e le texture della pelle possono avere forme o dimensioni leggermente diverse, trattandosi di un materiale naturale.

ANNULLAMENTO ORDINI

Puoi annullare o modificare il tuo ordine, apportare modifiche alle opzioni di design o ai tessuti entro 12 ore dall'ordine. Per farlo, scrivi a support@gimmelsports.comI rimborsi vengono elaborati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Non è possibile effettuare rimborsi dopo il giorno dell'acquisto. L'elaborazione dell'ordine inizia il giorno del pagamento, il che significa che il tessuto è stato ordinato e preparato per essere tagliato secondo le tue specifiche.

GARANZIE DI PRODUZIONE E CONSEGNA

Comprendiamo che alcuni clienti siano preoccupati per gli ordini online, in particolare a causa di problemi relativi alla produzione e alla garanzia di consegna. Sebbene garantiamo il rigore del nostro processo produttivo, potrebbero sorgere alcuni problemi:

1. I tessuti scelti dal cliente devono essere presenti nell'elenco dei tessuti offerti sul nostro sito. Vi informeremo se il tessuto non sarà più disponibile.

2.Alcune situazioni sono al di fuori del nostro controllo e potrebbero causare ritardi nella consegna: un periodo di vacanza nel paese in cui è stato effettuato l'ordine, una calamità naturale o un ritardo causato da terzi, come un corriere.

RESI, CAMBI E RIMBORSI

Poiché ogni prodotto è realizzato artigianalmente e su misura al 100% solo per te, non offriamo rimborsi. Questa è una prassi standard per i prodotti personalizzati, in quanto non vi è alcun valore di rivendita. 

In caso di errore di produzione (ad esempio, utilizzo di una texture errata o prodotto danneggiato al momento della ricezione), Gimmel Sports autorizzerà un rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. In tal caso, si prega di contattare Gimmel Sports ai seguenti recapiti: support@gimmelsports.com.

I resi di prodotti personalizzati vengono gestiti caso per caso dal nostro servizio clienti. Gimmel Sports si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta che non soddisfi le sue condizioni.

 

GARANZIA

Tutti i prodotti Gimmel Sports hanno diritto a una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto. La garanzia di 1 anno è soggetta esclusivamente alle seguenti condizioni:

1. Per convalidare la garanzia, è necessario fornire una copia della conferma dell'ordine o della prova di acquisto, il numero dell'ordine, 2-3 foto dell'articolo danneggiato e una breve descrizione del reclamo;

2. Gimmel Sports non sarà responsabile ai sensi della presente garanzia se eventuali danni o difetti risultano da (i) uso improprio, abuso, negligenza (ii) incidente (iii) modifiche o alterazioni apportate (iv) usura;

3.Se l'articolo non è più disponibile, lo sostituiremo con un altro di pari valore di tua scelta. 

Gimmel Sports si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta che non soddisfi le sue condizioni. Si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo support@gimmelsports.com per maggiori informazioni.

RECLAMI E CASI PARTICOLARI

Ogni reclamo viene trattato caso per caso dal nostro servizio clienti online. Inviare tutte le richieste a support@gimmelsports.com