LEVERING

Leveringen tager 6 til 8 uger fra ordredatoen. Når din ordre er gennemført, inspiceret af vores team og afsendt, modtager du en e-mailbekræftelse med et sporingsnummer til levering.

Leveringsdatoer kan ikke garanteres på grund af uforudsete situationer såsom naturkatastrofer, (f.eks. oversvømmelser, jordskælv osv.), tekniske problemer, forsinkelser i posttjenesten eller andre faktorer uden for vores kontrol i destinationslandene eller hos underleverandører.

Vi vil gøre alt, hvad der står i vores magt, for at holde dig informeret og sikre, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt.

FORKERT FORSENDELSESADRESSE

Det er købers ansvar at indtaste leveringsadressen korrekt. Hvis der er angivet en forkert leveringsadresse, bedes du kontakte os på support@gimmelsports.com

Hvis ordren returneres til Gimmel Sports på grund af en forkert leveringsadresse, og køberen anmoder om omforsendelse, kan der forekomme yderligere forsendelsesomkostninger.

 

INTERNATIONAL LEVERING

Gimmel Sports er ikke ansvarlig for told eller importafgifter, der måtte opkræves, når pakken ankommer til destinationslandet. Disse gebyrer skal betales af modtageren. Disse gebyrer håndteres eller opkræves ikke af Gimmel Sports, og kan derfor ikke refunderes. Gimmel Sports har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke estimere eller bekræfte deres omkostninger, da toldpolitikker og importafgifter varierer fra land til land. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få oplysninger om gebyrer, inden du afgiver din ordre, for at undgå uforudsete omkostninger.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af destinationslandets toldbehandlingsproces eller af kurérens transitforsinkelser.

 

RETUR OG BYTTE

TILPASSEDE PRODUKTER

Tilpassede produkter hos Gimmel Sports er dem, hvor kunden selv vælger model, eksteriør og andre personaliseringsmuligheder. 

PRODUKTVISUALISERING

Gimmel Sports bestræber sig på at være så præcis som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at beskrivelsen af vores produkter eller oplysninger på webstedet er nøjagtige, fuldstændige, pålidelige, opdaterede eller uden fejl. Gimmel Sports vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at rette eventuelle uoverensstemmelser.

Visningsværktøjet på gimmelsports.com præsenterer det mest realistiske billede af produktet. Dette billede giver kunden mulighed for at se teksturerne og den tilpassede kreation, inden der købes. Du skal sørge for at have gennemgået din varebeskrivelse omhyggeligt, inden du fortsætter med din ordre. Bemærk venligst, at farveforskelle genereret af en computerskærm ikke betragtes som en fejl, da farven på stoffer kan variere afhængigt af skærmen, og læderteksturer kan have lidt forskellige former eller faconer, da det er et naturmateriale.

BESTILLINGSANNULLERING

Du kan annullere eller ændre din ordre, foretage ændringer i designmuligheder eller stoffer inden for 12 timer efter din ordreafgivelse. For at gøre dette, bedes du skrive til support@gimmelsports.comRefusioner behandles med samme betalingsmetode, som blev brugt på købstidspunktet. Der tilbydes ingen refusion efter købsdatoen. Din ordre begynder at blive behandlet den dag, din betaling er foretaget, hvilket betyder, at dit stof er blevet bestilt og klargjort til at blive skåret efter dine specifikationer.

PRODUKTIONS- OG LEVERINGSGARANTI

Vi forstår, at nogle kunder er bekymrede over at bestille online, især på grund af spørgsmål om produktion og leveringsgaranti. Selvom vi garanterer for stringensen i vores produktionsproces, kan der opstå visse problemer:

1. De teksturer, som kunden har valgt, skal være på listen over stoffer, der tilbydes på vores hjemmeside. Vi giver dig besked, hvis stoffet ikke længere er tilgængeligt.

2. Visse situationer er uden for vores kontrol og kan forårsage forsinkelser i en levering: en ferieperiode i det pågældende land, en naturkatastrofe eller en forsinkelse forårsaget af en tredjepart, såsom en kurér.

RETURNERING, BYTTE OG REFUNDERING

Da hvert produkt er 100% individuelt skræddersyet og håndlavet kun til dig, tilbyder vi ikke refusion. Dette er standardpraksis for skræddersyede produkter, da der ikke er nogen videresalgsværdi. 

I tilfælde af en produktionsfejl (f.eks. hvis der er brugt forkert tekstur, eller hvis produktet er beskadiget ved modtagelse), vil Gimmel Sports godkende en refusion inden for 30 dage fra den dato, du modtog din ordre. Hvis dette er tilfældet, bedes du kontakte Gimmel Sports på: support@gimmelsports.com.

Returnering af specialfremstillede produkter behandles individuelt af vores kundeserviceafdeling. Gimmel Sports forbeholder sig retten til at afvise enhver anmodning, der ikke opfylder betingelserne.

 

GARANTI

Alle Gimmel Sports-produkter er berettiget til 1 års garanti fra købsdatoen. 1-årsgarantien er kun underlagt følgende betingelser:

1. En kopi af din ordrebekræftelse eller købsbevis, dit ordrenummer, 2-3 billeder af den beskadigede vare og en kort beskrivelse af reklamationen skal fremvises for at gyldiggøre garantien;

2. Gimmel Sports er ikke ansvarlig i henhold til denne garanti, hvis skader eller defekter skyldes (i) forkert brug, misbrug, forsømmelse (ii) ulykker (iii) ændringer eller modifikationer (iv) slitage;

3. Hvis varen ikke længere er tilgængelig, erstatter vi varen med en anden af samme værdi efter eget valg. 

Gimmel Sports forbeholder sig retten til at afvise enhver anmodning, der ikke opfylder betingelserne. Kontakt venligst kundeservice på support@gimmelsports.com for mere information.

KLAGER OG SÆRLIGE TILFÆLDE

Hver klage behandles individuelt af vores online kundeserviceafdeling. Send alle henvendelser til support@gimmelsports.com